Klantsuccesmanager

(32 – 40 uur)

Indiveo is een snelgroeiende Digital health scale-up met de ambitie om Nederland verder te veroveren. Met een financieringsronde achter de rug is Indiveo klaar om verder op te schalen. 

Wie wij zijn

Indiveo verandert de manier van communiceren tussen zorgverleners en patiënten door hoogwaardige video, nieuwe communicatietechnieken en een vooruitstrevende visie op voorlichting. 

Indiveo weet dat de beste zorg begint met begrijpelijke informatie voor elke patiënt op het juiste moment. Wij bieden onze klanten hoogwaardige eigen content en een digitale workflow om deze informatie optimaal in te zetten in de zorgpraktijk. Hiermee ontlasten wij zorgverleners, besparen we kosten en worden patiënten optimaal, begrijpelijk en op maat geïnformeerd.

Wat  je gaat doen

Als klantsuccesmanager bij Indiveo ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten. Je zorgt ervoor dat zij Indiveo optimaal inzetten, zodat alle patiënten begrijpelijk worden geïnformeerd met Indiveo én helemaal tevreden zijn met het product. 

Klantsucces begint bij goede onboarding. Je helpt klanten hierbij en maakt ze wegwijs in Indiveo. Wanneer klanten zijn gestart met Indiveo ben je proactief betrokken en verlies je geen enkele klant uit het oog. Klanten waarvan jij weet dat ze jouw aandacht nodig hebben benader je actief en bied je ondersteuning.

Naast de samenwerking met klanten, werk je nauw samen met het sales team. Je pikt verkoopsignalen op en stemt deze af met het sales team. Ook draag je bij aan cross selling en weet je nieuwe contacten te inspireren en help je klanten om hun wensen te vertalen.

Als sleutelspeler binnen Indiveo houd je nauw contact met product development. Zodat zij weten hoe Indiveo bij klanten wordt gebruikt, welke wensen er zijn en hoe Indiveo structureel verbeterd kan worden. Kortom, je gaat een sleutelrol vervullen in een snelgroeiende scaleup. 

Jouw profiel

  • Je hebt affiniteit met digitale media en begrijpt technische processen snel.
  • Je wilt bijdragen aan betere zorg voor patiënten.
  • Je beschikt over een HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Je bent een gesprekspartner op niveau, creatief en denkt in oplossingen.
  • Je hebt ervaring met het bouwen, onderhouden en behouden van klantrelaties. Je werkt voortdurend aan verbindingen tussen interne en externe relaties.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor het opbouwen van relaties met onze klanten, waarbij je jouw doelstellingen en die van klant nooit uit het oog verliest.
  • Je wordt enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is.
  • Je voelt je prettig in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf waarbij flexibiliteit belangrijk is.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands.

Wat wij bieden

  • Sleutelrol binnen een snelgroeiende scale-up.
  • 32 – 40 uur per week.
  • Veel ruimte om het bedrijf en jezelf te ontwikkelen.
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
  • Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden afhankelijk van je ervaring.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Thuiswerkmogelijkheden.
  • De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan betere zorg voor patiënten!

Heb je zin in deze uitdaging? Solliciteer direct!

Klaar om met ons Nederland te veroveren?

Reageren kan tot 31 mei 2022. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Edwin de Boer.

Menu