Radiologiavdelningen på Ikazia når framgång med Divis

Radiologiavdelningen på Ikazia Hospital i Rotterdam har genomgått en stor förändring i och med införandet av Divis. Det nya arbetssättet har avsevärt förbättrat patientvården och avdelningens effektivitet.

Bob Visser, chef för radiologiavdelningen och Liesbeth Struik, specialistsjuksköterska.

Bättre information, större förståelse

När patienterna bokade tid fick de tidigare information på papper om undersökningen och vad de behövde göra i förväg. För större ingrepp, t.ex. magnetkameraundersökningar, fanns ytterligare informationsbroschyrer.

I och med Divis har detta förändrats. Bob Visser, Radiology Manager, konstaterar att patienterna nu har en mycket bättre förståelse för vad de kan förvänta sig. "Animationer är verkligen till stor hjälp, särskilt vid CT- och MR-undersökningar", säger han. De visuella elementen i Divis, till exempel animationer och illustrationer, gör informationen begriplig och visar tydligt vad som kommer att hända.

Nöjda patienter

Detta nya sätt att tillhandahålla information har lett till ökad patientnöjdhet. En nyligen genomförd undersökning visar att avdelningen nu får bättre betyg än före införandet av Divis. Patienterna kommer till sina möten bättre förberedda och med större självförtroende, vilket förbättrar deras upplevelse och underlättar personalens arbete.

Effektivitet och bättre samtal

Införandet av Divis har också sparat mycket tid: "Patienterna kommer till sina möten bättre informerade, vilket gör samtalen mer fokuserade och användbara. Läkarna behöver ägna mindre tid åt att förklara standardprocedurer, vilket ger mer tid för specifika patientfrågor. Detta gör att interaktionen mellan läkare och patient blir bättre."

Sanne Broekman, kommunikationsrådgivare

Flexibilitet: reagera snabbt på förändringar

En annan fördel med Divis är dess flexibilitet. "Om något ändras kan vi enkelt uppdatera det i Divis", säger Visser. Resultatet blir att patienterna alltid får den mest aktuella informationen.

Hybridmetod: tillgänglig för alla

Trots fokus på digitalisering fortsätter avdelningen även att erbjuda pappersbaserad information. Visser förklarar: "Det finns också de som fortfarande gillar pappersinformation, och genom att skriva ut Divis kan vi enkelt tillhandahålla detta." På så sätt säkerställs att alla patienter, oavsett digital kompetens, kan få korrekt information.

Exempel på digitala förbättringar inom hälso- och sjukvården

Det framgångsrika införandet av Divis på radiologiavdelningen på Ikazia visar hur digitala verktyg förbättrar vården. Genom att kombinera digital information med traditionella metoder har avdelningen skapat ett flexibelt tillvägagångssätt som tillgodoser alla patienters behov.