Patienten har kronisk nasal bihåleinflammation eller återkommande inflammation i näsbihålorna. Ibland förekommer även näspolyper. Trots tidigare behandlingar kvarstår symtomen. Därför genomgår patienten en FESS: endoskopisk kirurgi på näsbihålorna. Denna operation förbättrar dräneringen av vätska från bihålorna, vilket minskar eller eliminerar symtomen. Operationen utförs under allmän anestesi. Patienten informeras med hjälp av illustrationer, animationer och text.