De patiënt voelt pijn in het lichaam. Hoeveel pijn de patiënt voelt, bepalen de hersenen. Gedachten, emoties en herinneringen kunnen de pijn versterken. De patiënt krijgt uitleg welke invloed gedachten, emoties en herinneringen op pijn hebben. Zo krijgt de patiënt meer grip op pijn. De patiënt wordt geïnformeerd met behulp van tekst, illustraties en animatie.