Vraag en antwoord
Indiveo is een digitale vervanger van de informatiefolder. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen van patiënten.
Let op. U kunt Indiveo alleen vragen stellen die te maken hebben met uw email en de toegangscode. Voor vragen over uw afspraak of uw gezondheid kunt u terecht bij uw ziekenhuis.
U vindt de contactgegevens van uw afdeling in uw Indiveo informatie.
Indiveo helpt u om de informatie die u van uw ziekenhuis krijgt, begrijpelijk uit te leggen. Dit zorgt ervoor dat u weet wat u te wachten staat. Uw ziekenhuis vindt dit belangrijk en gebruikt daarom Indiveo.
Ja. De informatie die u heeft gekregen is gestuurd door uw eigen ziekenhuis. U kunt dit zien aan het logo in de email. Twijfelt u toch? Neem dan contact op met uw ziekenhuis.
De code die u heeft ontvangen vult u in nadat u op de blauwe knop “Klik hier voor uw informatie” heeft geklikt. Indiveo vraagt u om een toegangscode.
Met uw toegangscode wordt uw informatie beveiligd en wordt eventueel misbruik voorkomen.
Als u binnen 30 dagen na het ontvangen van uw informatie uw code bent kwijtgeraakt, dan kunt u contact opnemen met Indiveo.
Als uw informatie ouder is dan 30 dagen kunt u contact opnemen met de betreffende afdeling van het ziekenhuis.
U kunt op elk moment uw informatie verwijderen. U doet dit als volgt:
- Open uw informatie en voert uw toegangscode in.
- Klik rechtsboven op ‘Help’.
- Selecteer ‘Verwijderen mijn informatie’ en bevestig uw keuze.
- Uw informatie wordt verwijderd.