In deze Divi krijgt de patiënt uitleg over het verwijderen van een plekje, bultje of wondje in de mond, het gezicht of de hals onder plaatselijke verdoving. De patiënt leert waarom het plekje wordt weggehaald, dat dit bijvoorbeeld een ontsteking of een goedaardige tumor kan zijn, en dat een goedaardige tumor niet gevaarlijk is en meestal eenvoudig te verwijderen. Ook is er aandacht voor de ingreep en wat de patiënt kan verwachten na afloop. De patiënt wordt geïnformeerd door middel van animatie, illustratie en tekst.