Van spreekkamer naar missie:
waarom ik Indiveo begon
De behoefte aan begrijpelijke informatie voor patiënten is ontstaan vanuit mijn eigen ervaringen als longarts in het Frisius MC.
Elke dag merk ik weer hoe moeilijk het is voor patiënten (en hun naasten) om onze ingewikkelde, medische informatie in de beperkte tijd in de spreekkamer tot zich te nemen.
Spanning, onzekerheid en afhankelijkheid maken het lastig voor ons brein om informatie goed te kunnen absorberen. Daar hebben álle patiënten last van. Daarnaast is de inhoud van de informatie moeilijk; de kenniskloof tussen patiënten en zorgverleners is erg groot. Het resultaat is dat patiënten slechts zeer weinig onthouden van wat zorgverleners elke dag vele malen vertellen: basale standaard informatie.
Vanuit deze achtergrond ben ik Indiveo gestart met één ambitie: effectieve voorlichting voor alle mensen in kwetsbare situaties.
Beperkte gezondheidsvaardigheden
Uit onderzoek van Nivel blijkt dat beperkte gezondheidsvaardigheden sterk samenhangen met een slechtere gezondheid. In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen moeite met lezen en schrijven (Stichting Lezen en Schrijven). Zij hebben vaak moeite met het begrijpen van (gezondheids)informatie of formulieren. Ook heeft 1 op de 3 Nederlanders beperkte gezondheidsvaardigheden: moeite met het vinden, beoordelen en toepassen van gezondheidsinformatie.
Onze missie
Indiveo streeft naar een samenleving waarin begrijpelijke voorlichting altijd en overal beschikbaar is, geïntegreerd in de systemen die al gebruikt worden. Zo dragen we bij aan toekomstbestendige zorg en een begrijpelijk sociaal domein met meer zelfredzaamheid en minder ongelijkheid.
“Wij geloven dat effectieve voorlichting onmisbaar is voor toekomstbestendige zorg én een toekomstbestendig sociaal domein. Iedereen moet toegang hebben tot gevalideerde, begrijpelijke voorlichting, op het juiste moment en via het juiste kanaal.”
Indiveo, sinds 2016
Visuele voorlichting werkt
Beeldende informatie wordt simpelweg beter onthouden dan tekstuele informatie, daarom ontwikkelde Indiveo Divi’s.
Divi’s zijn de effectieve modules van Indiveo om patiënten en cliënten mee te informeren. Divi’s bevatten begrijpelijke animatievideo’s, beelden en instructies over een onderwerp. Indiveo bestaat uit een omvangrijke bibliotheek. Elke Divi bevat alles wat je mag verwachten van effectieve voorlichting.
Resultaten in de praktijk
- Professionals besparen veel uitlegtijd en houden meer ruimte over voor persoonlijke aandacht.
- Door effectieve voorlichting toe te voegen in elk zorgproces draagt Indiveo bij aan toekomstbestendige zorg.
- Organisaties voldoen eenvoudiger aan de wettelijke informatieplicht.
- Indiveo voorlichting kan gedeeld worden via elk kanaal zoals: Chipsoft Hix, Zorgdomein, Epic, BeterDichtbij, Patiënt Journey App, Luscii, e.a.
Samenwerken in de zorg
De zorg verandert en daarmee groeit de behoefte aan betrouwbare, begrijpelijke informatie. Digitale patiëntenportalen spelen hierin een steeds grotere rol: ze zijn dé plek waar patiënten hun medische gegevens en voorlichting terugvinden.
Samen met communicatie- en ICT-afdelingen zorgen we dat effectieve voorlichting op het juiste moment beschikbaar is, precies daar waar patiënten en cliënten deze verwachten.
Onze overtuiging is dat de kwaliteit van voorlichting in alle zorgorganisaties zo hoog mogelijk én betaalbaar moet zijn. Door slim met elkaar samen te werken maken we dit haalbaar.