Met Indiveo informeren professionals hun doelgroep op een betrouwbare en begrijpelijke manier, waardoor elk individu een situatie beter kan begrijpen, minder angst ervaart en klaar is voor de volgende stap.
Waar wij voor staan
Wij geloven dat effectieve voorlichting onmisbaar is voor toekomstbestendige zorg én een toekomstbestendig sociaal domein. Iedereen moet toegang hebben tot gevalideerde, begrijpelijke voorlichting, op het juiste moment en via het juiste kanaal.
De uitdaging
In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen moeite met lezen en schrijven (Bron: Stichting Lezen en Schrijven). Deze groep wordt laaggeletterd genoemd. Zij ervaren bijvoorbeeld problemen bij het begrijpen van gezondheidsinformatie of het invullen van formulieren. Gelukkig groeit de aandacht voor deze groep en ontstaan er steeds meer tools die hen ondersteunen bij het begrijpen van belangrijke informatie.
Daarnaast heeft ongeveer 1 op de 3 Nederlanders beperkte gezondheidsvaardigheden. Gezondheidsvaardigheden zijn het vermogen om informatie over het menselijk lichaam en de eigen gezondheid te vinden, te beoordelen, te begrijpen en te gebruiken bij het nemen van beslissingen. Uit onderzoek van Nivel blijkt dat beperkte gezondheidsvaardigheden sterk samenhangen met een slechtere gezondheid.
Onze ambitie
Een samenleving waarin begrijpelijke voorlichting altijd en overal beschikbaar is, geïntegreerd in de systemen waar professionals en patiënten al mee werken. Zo dragen we bij aan passende zorg, meer zelfredzaamheid en minder ongelijkheid.
Onze kernwaarden
Indiveo is de nieuwe standaard in begrijpelijke voorlichting en werkt vanuit de volgende vijf waarden:
- Duidelijkheid – informatie is altijd begrijpelijk
- Toegankelijkheid – beschikbaar in elke taal, in beeld en geluid
- Betrouwbaarheid – samengesteld en gecontroleerd door professionals
- Samenwerking – samen met zorg- en maatschappelijke organisaties
- Continu leren – goede informatie kan altijd beter
Hoe wij onze ambitie waarmaken
Sinds 2016 werken we samen met professionals, patiënten en cliënten en zijn er met Indiveo veel mensen in kwetsbare situaties geholpen met begrijpelijke voorlichting. Hierdoor weten we wat er nodig is voor zowel professionals als mensen in kwetsbare situaties.
Divi’s maken (complexe) informatie toegankelijk voor iedereen in een kwetsbare fase van hun leven en biedt veel voordelen:
- Patiënten en cliënten ervaren minder stress en begrijpen beter wat hen te wachten staat.
- De behoefte om zelf online op zoek te gaan neemt af.
- Voorlichting is activerend en geschikt voor laaggeletterden en anderstaligen.
Voordelen voor organisaties en professionals.
Naast deze voordelen helpt Indiveo professionals om processen te verbeteren en kwaliteit toe te voegen:
- Professionals besparen veel uitlegtijd en houden meer ruimte over voor persoonlijke aandacht.
- Organisaties voldoen eenvoudiger aan de wettelijke informatieplicht.
- Voorlichting is geintegreerd in veelgebruikte apps en eHealth-oplossingen zoals BeterDichtbij, Patiënt Journey App, Luscii en Chipsoft HiX.
Bekijk resultaten van Indiveo in de praktijk.
Beeldende voorlichting werkt
Omdat beeldende informatie beter wordt onthouden dan tekstuele informatie, informeert Indiveo patiënten met begrijpelijke animaties en duidelijke afbeeldingen. In de volgende video laat Indiveo oprichter en longarts dr. Ralph Koppers met een eenvoudig voorbeeld zien wat het verschil is tussen tekstuele en beeldende informatie.
Samenwerken in de zorg
De zorg verandert en daarmee groeit de behoefte aan betrouwbare, begrijpelijke informatie. Digitale patiëntenportalen spelen hierin een steeds grotere rol: ze zijn dé plek waar patiënten hun medische gegevens en voorlichting terugvinden.
Samen met communicatie- en ICT-afdelingen zorgen we dat effectieve voorlichting op het juiste moment beschikbaar is, precies daar waar patiënten en cliënten deze verwachten.
Onze overtuiging is dat de kwaliteit van voorlichting in alle zorgorganisaties zo hoog mogelijk én betaalbaar moet zijn. Door slim met elkaar samen te werken maken we dit haalbaar.