Afdeling Radiologie Ikazia boekt succes met Divi’s

De afdeling Radiologie van het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam heeft een grote verandering doorgemaakt met de invoering van Divi’s. Deze nieuwe aanpak heeft de zorg voor patiënten en de efficiëntie van de afdeling sterk verbeterd.

Bob Visser, Manager Radiologie & Liesbeth Struik, Verpleegkundig Specialist.

Betere informatie, meer begrip

Voorheen kregen patiënten bij het maken van een afspraak papieren informatie over hun onderzoek en wat ze daarvoor moesten doen. Voor ingrijpende procedures, zoals bijvoorbeeld MRI-scans, waren er aanvullende informatieboekjes.

Met de komst van Divi’s is dit veranderd. Bob Visser, manager Radiologie, merkt op dat patiënten nu veel beter begrijpen wat hen te wachten staat. “Animaties zijn echt een grote hulp, vooral bij CT- en MRI-scans,” zegt hij. De visuele elementen in de Divi’s, zoals animaties en illustraties, maken informatie begrijpelijk en laten duidelijk zien wat er gaat gebeuren.

Tevreden patiënten

Deze nieuwe manier van informeren heeft geleid tot meer tevredenheid onder patiënten. Een recent onderzoek laat zien dat de afdeling nu beter scoort dan voor de invoering van Divi’s. Patiënten komen beter voorbereid en met meer vertrouwen naar hun afspraken, wat hun ervaring verbetert en het werk van het personeel makkelijker maakt.

Efficiëntie en betere gesprekken

De invoering van Divi’s heeft ook veel tijd bespaard: “Patiënten komen beter geïnformeerd naar hun afspraak, waardoor de gesprekken gerichter en nuttiger zijn. Artsen hoeven minder tijd te besteden aan het uitleggen van standaardprocedures, waardoor ze meer tijd hebben voor specifieke vragen van patiënten. Dit maakt de interactie tussen arts en patiënt beter.”

Sanne Broekman, Communicatieadviseur

Flexibiliteit: snel inspelen op veranderingen

Een ander voordeel van Divi’s is de flexibiliteit. “Als er iets verandert, kunnen we dat makkelijk in de Divi’s bijwerken,” zegt Visser. Hierdoor krijgen patiënten altijd de meest actuele informatie.

Hybride aanpak: voor iedereen toegankelijk

Ondanks de focus op digitalisering blijft de afdeling ook papieren informatie aanbieden. Visser legt uit: “Er zijn er ook nog mensen die graag papieren voorlichting willen, en door de Divi’s uit te printen, kunnen wij hierin eenvoudig voorzien.” Dit zorgt ervoor dat alle patiënten, ongeacht hun digitale vaardigheden, goed geïnformeerd kunnen worden.

Voorbeeld van digitale verbeteringen in de zorg

De succesvolle invoering van Divi’s op de afdeling Radiologie van Ikazia laat zien hoe digitale middelen de zorg verbeteren. Door digitale informatie te combineren met traditionele methoden, heeft de afdeling een flexibele aanpak gecreëerd die aansluit bij de behoeften van alle patiënten.