Als de cliënt in Nederland gaat inburgeren, leert de cliënt de Nederlandse taal. De cliënt leert de taal zo goed dat hij zichtzelf kan redden in het dagelijks leven. De cliënt bereidt zich ook voor op werk, studie of zelfstandig wonen. Dit kan op verschillende niveaus. Deze niveaus heten leerroutes. De cliënt wordt geïnformeerd door middel van tekst, illustraties en animatie.