Forskning bland kunder till Syncasso och Kredietbank Nederland visar att 50% av de skuldsatta har läs- och skrivsvårigheter. Ändå kommunicerar skuldrådgivarna oftast skriftligt och använder svåra ord för att förmedla viktig information. Bristande textförståelse orsakar stress och leder till misstag och missade möjligheter. På så sätt utgör det en blockad mot att lösa skulder. Det kan göras på ett annat sätt!
Precis som vid skuldavskrivning förmedlar sjukvården komplex information till patienterna. Här görs dock en stor del av informationen begriplig med hjälp av animerade videor. Patienten kan i lugn och ro titta på dessa till exempel före en operation eller efter att en diagnos har ställts. På så sätt vet patienten exakt var han eller hon står och kan ställa mer specifika frågor till sin läkare. Det ger patienten sinnesfrid och sparar tid för läkaren.
Informationen har tagits fram i samarbete med olika kommuner, plangruppen och Stiftelsen för Läs- och Skrivutveckling.
Tillsammans med yrkesverksamma inom socialt arbete har Purpose och Indiveo utvecklat korta animationer på nederländska, engelska, klassisk arabiska och tigrinja, med stöd av visuella instruktioner. Vi kallar också dessa för Divis. Genom att informera klienter på ett lättillgängligt sätt med en Divi ger det dem mer självförtroende, minskar deras stress och gör dem till en bättre samtalspartner. De Divis som utvecklades i pilotprojektet är nu tillgängliga för alla kommuner och nya Divis håller på att utvecklas.
Läs mer om utvecklingsprocessen och driftsättningen av den första Divis i ett pilotprojekt här.
En unik egenskap hos Indiveo är möjligheten att utveckla begriplig information tillsammans med flera kommuner och på så sätt dela på utvecklingskostnaderna. Samtidigt innebär inte samarbete likriktning, för med Indiveo informerar varje organisation i sin egen stil, ton och med sin egen specifika information. På så sätt får varje organisation en personligt anpassad plattform. Genom denna plattform är det möjligt att anpassa Divis och se statistik. För att kunna utnyttja detta är det möjligt att teckna ett abonnemang för plattformen.
https://www.emerce.nl/wire/indiveo-maakt-zorg-begrijpelijk-breidt-uit-sociale-dienstverlening
Hör av dig för en demo!
Är du också entusiastisk över möjligheten att använda Divis för skuldavskrivning?
Begär då en demo eller skicka ett e-postmeddelande till Jeroen Ester j.ester@purpose.nl
