Från 60 till 30 minuter: Information med Indiveo förändrar sömnapnérådgivningen

"Vi hade helt enkelt inget val kvar - arbetsbelastningen blev för hög."

Med dessa ord beskriver sjuksköterskan Sija van der Maten den situation som ledde till en radikal förändring av vården av patienter med sömnapné på Frisius MC Leeuwarden (tidigare Leeuwarden Medical Centre). En förändring som inte bara halverar arbetsbelastningen utan också lyfter patientvården till en högre nivå.

Utmaningen

Inom modern sjukvård står effektivitet ofta i motsatsförhållande till kvalitet. Frisius MC Leeuwarden stod inför ett växande dilemma: ett ökande flöde av patienter med sömnapné, särskilt på grund av det ökande antalet överviktiga personer. Med 10 nya patienter per vecka och konsultationer på 60 minuter per patient ökade väntelistan och arbetsbelastningen stadigt. "Det höll faktiskt på att bli ohållbart", förklarar Sija. "Vi var tvungna att ändra på något."

Digital information

Lösningen hittades i användningen av visuell patientinformation från Indiveo. Genom en digital videomodul (Divi) som förklarar behandlingen av sömnapné: CPAP. Divi-modulen innehåller en animation som visar hur och varför CPAP fungerar vid sömnapné. Det är också möjligt att erbjuda ytterligare information i en Divi.

För detta ändamål har Sijas team tagit fram en instruktionsvideo som visar den specifika CPAP-apparat som patienten ska använda. Före konsultationen med sjuksköterskan får patienterna se denna Divi digitalt. "På så sätt får patienterna (åter)kännedom om den apparat de kommer att få med sig hem", förklarar Sija. "De har alltså redan sett förklaringen av hur CPAP fungerar och den specifika apparaten innan de kommer till oss."

Halverad konsultationstid

Effekten var omedelbar. Konsultationstiden kunde minskas från 60 till 30 minuter - en halvering av den ursprungliga tiden. Detta innebar inte bara en enorm effektivitetsvinst, utan skapade också utrymme för mer personlig uppmärksamhet under konsultationen. "Som sjuksköterskor kan vi nu fokusera på det som verkligen är viktigt: att anpassa masken, svara på specifika frågor och förstå patientens individuella situation."

Mänskliga mått som framgångsfaktor

Framgången med detta tillvägagångssätt ligger i den noggranna balansen mellan digital effektivitet och mänsklig kontakt. "Vi fattade ett medvetet beslut om att fortsätta ge undervisning som sjuksköterskor, i stället för att lägga ut det på leverantörer", säger Van der Maten. "Eftersom vi har tillgång till den medicinska journalen kan vi vara mer lyhörda för andra tillstånd som människor har." "Det gör hela skillnaden."

Alla får den vård de behöver

Detta personliga tillvägagångssätt visar sig vara värdefullt. Patienter som redan har tagit del av den digitala informationen är välinformerade, mycket nöjda och tillbringar dessutom mindre tid på mottagningen. "Patienter som är mindre digitalt kunniga bokar vi inte in på 30 minuter", säger Sija. "För dem tar vi helt enkelt mer tid", säger Sija. "I slutändan handlar det om att alla ska få den vård de behöver."