MCL integrerar Indiveo i Epic

Leeuwarden Medical Centre (MCL) förbättrar patientkommunikationen genom att integrera Indiveo med den elektroniska patientjournalen Epic. Integrationen genomfördes först på två avdelningar för att testa och optimera effektiviteten och användbarheten i en begränsad miljö innan den rullades ut på bredare front.

Mål

Huvudsyftet med denna integration var tvåfaldigt:

Förbättra patientinformationen genom att göra all information tillgänglig och mer lättillgänglig i patientportalen.
Gör det möjligt för vårdpersonal att arbeta mer effektivt genom att undvika att behöva arbeta i två olika system.

Patienterna tyckte ibland att det var oklart om de skulle komma åt sin patientinformation via myMCL eller via sin e-post. MCL letade därför efter en lösning som inte bara är användarvänlig för patienter och personal, utan som också är anpassningsbar och kan automatiseras i framtiden för att optimera vårdprocessen.

"På sjukhuset vet de att den här utvecklingen är på gång och de är väldigt nyfikna. Jag får regelbundet frågan om när det blir deras tur. Denna entusiasm understryker det värde som integrationen tillför den dagliga verksamheten."

Lois Banda, funktionell chef

Integrationens funktion

Episka uppgifter

Integrationen använder det befintliga uppgiftssystemet i Epic. När en patients tid behöver bokas eller patienten behöver behandling skapar vårdgivaren en uppgift med motsvarande patientinformation (Indiveo Divi). Detta fungerar på samma sätt som att skicka ett frågeformulär till patienterna. Vårdpersonalen kan nu enkelt tilldela lämplig utbildning, varefter patienten får ett meddelande i myMCL med tillgång till patientinformationen.

Fördelar för patienterna

Patienterna hittar nu all information på ett och samma ställe i myMCL, vilket ökar användarvänligheten och minskar risken för att viktig information går förlorad.

Se faktabladet

Fördelar för vårdgivare

Vårdgivarna på de berörda MCL-avdelningarna är mycket positiva till integrationen. En vanlig kommentar är hur värdefullt det är att kunna se vilken information en patient redan har fått. De kan snabbt se om de själva eller en kollega redan har skickat information till patienten och om patienten har förstått denna information. Detta förbättrar avsevärt effektiviteten och kvaliteten i vårdleveransen.

Positiva reaktioner

Vårdgivarna reagerar entusiastiskt på integrationen. De märker en tydlig minskning av de administrativa bördorna och uppskattar den förbättrade insynen i patientinformationen. Dubbelsändningar av vårdinformation förekommer inte längre, vilket sparar mycket tid.

"Att skicka information via My MCL är mer effektivt, eftersom allt hanteras digitalt och kan ses direkt. Det sparar tid, till exempel eftersom e-postadressen inte behöver kontrolleras varje gång." Tamara de Jong - Medicinsk sekreterare på lungkliniken.

Framtidsutsikter

Expansion till andra avdelningar

MCL fokuserar nu på att ytterligare utvidga integrationen till andra öppenvårdskliniker. Detta kommer att förbättra konsekvensen och kvaliteten i patientkommunikationen på hela sjukhuset.

Nya funktioner

Det finns också en önskan om att lägga till ett alternativ för personliga anteckningar i uppgifter, en fråga som redan har diskuterats med Epic. Detta skulle ge vårdgivarna ännu större flexibilitet i kommunikationen med patienterna.

Ambitioner

Det slutgiltiga målet är att patienterna i framtiden själva ska kunna boka tider, som sedan kan fungera som en trigger för att automatiskt skicka relevant information. Man överväger också att koppla Divis till behandlingar och automatiskt förbereda eftervårdsinformation baserat på det planerade utskrivningsdatumet.

"På det här sättet är det bara fantasin som sätter gränser och det är en annan trevlig möjlighet", säger Inge Schippers, kommunikationskonsult. "Men först är det viktigt att utvidga denna utveckling till de andra poliklinikerna."

Kom i kontakt med Inge på communityt