Förberedelser inför operation, Ms van Vliets berättelse

Varje dag försöker vi använda Divis för att göra sjukvården begriplig för patienterna. Det är viktigt att patienterna får en realistisk bild av vad som väntar dem, utan att medicinska bilder skrämmer bort dem. Att lugna patienterna är också ett mål med information. Ms van Vliets personliga erfarenhet illustrerar på ett vackert sätt betydelsen av begriplig information.

"När jag förra året plötsligt fick läggas in på sjukhus på grund av problem med ENen av mina njurar, var man tvungen att sätta in en stent och jag fick en angioplastik. Under den inläggningen gjordes en datortomografi från halsen till ljumsken för kontroll. Nästa dag kom avdelningsläkaren för att diskutera resultaten med mig. Undersökningen visade fläckar på min högra lunga, som behövde undersökas ytterligare."

"Sedan befinner man sig på en berg-och-dalbana. De första dagarna hade jag svårt att förstå, från ett klagomål på min njure till kanske lungcancer. Efter flera tillhörande utredningar visade det sig att situationen var tillräckligt oroande för att gå vidare med operation. Det beslutades att under denna operation skulle min högra lunglob avlägsnas."

"Som förberedelse inför operationen fick jag information från Indiveo i min e-post. Jag ville inte se den eftersom jag förväntade mig att det skulle vara bilder från en riktig operation. Folk runt omkring mig frågade ofta vilken typ av operation det skulle bli, men jag kunde inte svara på det. Tills mina barn öppnade Divi. De såg att informationen bestod av en animation. När jag väl visste det tittade jag på den kanske 50 gånger. Det fick mig att känna mig lugn och om någon frågade om det kunde jag lätt själv förklara hur operationen skulle gå till. När jag väl kunde prata om det märkte jag hur helande det hade varit för mig. Jag kunde ta emot operationen mycket lugnt och allt gick bra i slutändan." 

Med tillstånd av, och med tillstånd av, Marie van Vliet (75 år)