Zuyderlands sjukhus överbryggar kommunikationsgap med Indiveo

Att informera och förbereda patienter inför en undersökning eller behandling är en utmaning. Forskning visar att vårdpersonalen lägger 30% av sin tid på att informera patienterna. Av den information som patienten sedan får är det bara 30-40% som kommer ihåg. Ofta uppfattas informationen som komplex och obegriplig av patienterna, särskilt i stressade situationer.

För att överbrygga detta kommunikationsgap använder Zuyderlands sjukhus Indiveos animationer och instruktionskort.

Pilotprojekt med Indiveo inom lungonkologi

Från Innovation Lab Zuyderland genomförde Zuyderland ett experiment avseende användningen av Indiveo. Under detta experiment undersökte vi om Indiveo kompletterar och/eller berikar digitaliseringen av vårdvägar. För att få fram den information som krävdes genomfördes ett pilotförsök med vårdprogrammet Longoncology. Här informerades patienterna via Indiveo som förberedelse inför tre undersökningar: Bronkoskopi, Ebus och EUS.

Flera metoder användes för att utvärdera Indiveo-pilotens effektivitet, inklusive intervjuer med vårdgivare, patientundersökningar och statistik från Indiveo-plattformen. Erfarenheter samlades också in från andra mProve-sjukhus, som har arbetat med Indiveo under en längre tid.

Patienternas erfarenheter 

Under pilotprojektet tillfrågades patienterna om vad de tycker om vårdinformation via Indiveo. Detta gjordes med hjälp av enkäter. Patienterna uppger att de är mer delaktiga i relevant forskning och att Divis är lätta att öppna. Språkbruket i Divis och läsbarheten på instruktionskorten får betyget "bra till mycket bra" av patienterna. Av de patienter som besvarade enkäten uppgav så många som 100% att de skulle rekommendera Indiveo-information till andra.

Vårdgivarnas erfarenheter

Vad vårdpersonalen tycker om att arbeta med Indiveo är också viktigt. Därför genomfördes intervjuer med sju vårdpersonal under pilotprojektet i Zuyderland. Vårdpersonalen uppger att Indiveo är ett effektivare sätt att kommunicera och mer än hälften tror att de kommer att spara tid i konsultrummet med Indiveo. De tycker att Indiveo ger bättre informerade och mer engagerade patienter. Alla skulle rekommendera Indiveo till kollegor inom vården.

Bra resultat

Zuyderland säger att den positiva inverkan på vårdgivare och patienter är uppenbar. Under den kommande perioden kommer de lärdomar som dragits av pilotprojektet att vidareutvecklas. 

"Indiveo är en lovande applikation som kan förbättra kommunikation och engagemang inom vården", säger Zuyderland. "Patienterna rapporterar att de är bättre informerade och vårdgivarna rekommenderar att de informerar via Indiveo."