Hur begriplig information ska öka vårdtiden med 1.400 timmar

På kardiovaskulära centret på MCL övervakas, undersöks och behandlas patienter med olika besvär och sjukdomar i hjärta och blodkärl. Undersökningarna är invasiva och kräver mycket information.

En patient kan snart få 4-6 broschyrer att ta med sig, till exempel om "Förberedelser", "Sjukhusvistelse", "Behandling", "Behandlingsbegränsning" och "Livsregler". Patienterna får mycket information (med sig) som de ska ta till sig under det korta besöket.

Vid hjärtcentrum, för 2900 patienter per år en "dotterbehandling (1700) eller en "hjärtkateterisering (1200) schemalagd. Alla dessa patienter kom till sjukhuset för att få förklaringar under sjuksköterskornas konsultationstid. Genom att använda Indiveo får patienterna, istället för 6 olika broschyrer, ett paket med digital information: Divis. All information förklaras på ett begripligt sätt och med hjälp av bilder. En animation förklarar till exempel kateterisering och angioplastik, och patienterna kan enkelt dela denna information med sina nära och kära.

Färre resor till sjukhus

För att förbereda sig ordentligt behöver patienterna inte längre besöka sjukhuset. Det finns inte längre något behov av att ordna transport och - en liten bieffekt som patienterna tycker är viktig - det blir färre parkeringskostnader.

Nöjd avdelning

Avdelningen är mycket nöjd med denna förändring. Med över 2.000 planerade behandlingar ger detta hjärtcentret 1400 timmar (4/5 HELTIDSTJÄNSTER) per år. Denna "vårdtid" kan nu användas på ett annat sätt. Kostnaderna har minskat genom besparingar i tryckkostnader och bättre personaltillgänglighet. Patienterna rapporterar att de är nöjda och att informationskvaliteten har förbättrats. Avdelningen övervakar detta med tip-top-kort. "Som ett kardiovaskulärt center kan vi informera alla våra patienter på det här trevliga sättet", säger unithoofd Myrna Engwerda. En win-win för patient och vårdgivare.

Myrna Engwerda och Ralph Koppers intervjuades av RTLZ om partnerskapet under våren 2020. Du kan se sändningen här.

Se Divis för kardiologispecialiteten här