Patienten känner smärta i kroppen. Hur mycket smärta patienten känner avgörs av hjärnan. Tankar, känslor och minnen kan förstärka smärtan. Patienten får förklarat för sig hur tankar, känslor och minnen påverkar smärtan. Detta hjälper patienten att få ett bättre grepp om smärtan. Patienten informeras med hjälp av text, illustrationer och animationer.