Ziekenhuis Tjongerschans zet grote stappen met hybride zorg op alle poli’s. Dat doet het Friese ziekenhuis door de landelijke communicatiedienst BeterDichtbij samen met voorlichtingsplatform Indiveo in te zetten. Alle polipatiënten worden zo nog beter begeleid en geïnformeerd binnen hun behandeling.
Betere begeleiding en bereikbaarheid
Net als veel zorgorganisaties wil ziekenhuis Tjongerschans in Heerenveen de bereikbaarheid voor patiënten verbeteren. Dit doet het ziekenhuis door slim in te zetten op digitale diensten. “De keuze voor BeterDichtbij samen met Indiveo, was voor ons een logische. BeterDichtbij heeft veel ervaring met digitale communicatie in de zorg, en is natuurlijk een initiatief vanuit de sector zelf. En Indiveo is specialist in het maken van begrijpelijke informatie in beeld en video, zodat we onze informatie nog beter kunnen overbrengen,” aldus Janneke Hofstede-Brink, projectleider ICT van het ziekenhuis.
Automatische communicatie op het juiste moment
Op basis van geplande afspraken worden nu de automatische BeterDichtbij berichten en video’s van Indiveo op precies het juiste moment verstuurd. “Zo kunnen we de communicatie afstemmen op wat een patiënt nodig heeft, en de zorg echt beter maken,” vervolgt Hofstede. Door gebruik te maken van de koppeling tussen BeterDichtbij en Zorgplatform van ChipSoft, kan het ziekenhuis de digitale communicatie optimaal integreren in het werkproces van de zorgverleners.
Gemak voor patiënten én zorgverleners
“We zijn er trots op dat Tjongerschans zo vol overtuiging kiest voor BeterDichtbij samen met Indiveo. Dit is waar we het voor doen: patiënten via communicatie meer geruststelling en gemak bieden in hun zorgtraject. En dat dit zorgverleners daarnaast tijd bespaart en zorg beter laat afstemmen op wat nodig is, is natuurlijk fantastisch,” vertelt Sander Bijl, operationeel directeur en mede-oprichter van BeterDichtbij.
Voordelen van hybride zorg
“Vanuit mijn vak als longarts zie ik dagelijks hoe patiënten profiteren van makkelijke communicatie in combinatie met begrijpelijke informatie. Dat geeft hen rust, vertrouwen en eigenaarschap. Wat mij betreft zijn dit basisvoorwaarden voor hybridisering van de zorg. Immers als je patiënten meer op afstand gaat ‘behandelen’, zul je ze goede tools moeten geven om dit ook verantwoord te kunnen doen. En natuurlijk top dat het efficiënt is voor zowel patiënten alsook zorgverleners”, aldus Ralph Koppers, mede-oprichter en directeur van Indiveo.
Voor de inwoners van Friesland zijn BeterDichtbij en Indiveo niet onbekend. Het Antonius ziekenhuis in Sneek en Nij Smellinghe in Drachten gebruiken de diensten al langere tijd.
